我們的立意良善，當然也應該讓行動結果也是良善的，才不枉費自己勇於離開舒適圈的勇氣和做一點點改變的熱情。
去協助、幫忙，或只是去看和參觀，行前的訓練都應該著重在心態的調整，計畫的執行內容要放在最後，甚至是不必要的，問題不該由我們想像出來，而是在真的了解後且接受當地人的邀請，這個計畫才有可能順利進行，並在我們離開後仍繼續運作成為在地生活的一部分。
很多時候計畫是捐款人想做的，不是在地人真正的需求，計畫結束，事情也終止了。
TED有一段影片講得直接：閉上嘴，用耳朵聽。
圖片來源：TED
講者敘述自己在非洲七年的援助計畫全部都失敗，之後他改變作法：沒有任何構想，只與在地人交朋友。在酒吧、家裡，在任何地方與人們交談交流，久而久之在地人才會願意把問題提出來希望聽我們的意見，漸漸地問題被釐清，大家才開始捲起袖子工作。
我們也必須注意到：1. 需要受幫助的人不是坐在地上嗷嗷待哺的人們，他們也有知識和工作技能，外來人不會做的比他們好，除了尊重更要仰賴他們。2. 不是每件事我們都做得來，通常是沒人、沒資源，外來的我們應該把自己定位成資源仲介者，協助解決資源不足的問題。
近年來，我們從到偏遠地區「服務」，轉換為「服務學習」、再變成「公益旅行」。我們行動後不斷地反省，開始談論自我成長，後面出發的人已懂得多用耳朵聽，我們總算改變作法，用旅行的思維造訪，在當地人的帶領下，以最不干擾的形態出現。
旅行回來後，很多人努力說故事，展覽、募款等活動持續進行，一場體驗變成生命的成長之旅，不只真正助人也讓眼界更廣。公益旅行的形式由在地人帶領，能看到最真實的一切，而我們回來後說故事，讓大眾了解遠在他鄉的朋友，也讓議題受到更多關注，人回來了成長才正要開始。
最後，出發吧！
安靜地去旅行，回來後跟大家分享。
照片：柬埔寨鄉村圖書館
